【ご利用までのご質問】
　業務内容を教えて下さい
　弊社ではチラシや会社案内、名刺などの印刷物、ホームページの制作を行っております。社内文書やプレゼンテーション資料の作成、看板や展示会でのブース作成なども行っております。10数社ある印刷会社との提携により低価格でデザイン性に富んだ商品を提供しています。また、経営コンサル会社と提携し、ISOやプライバシーマーク取得のお手伝いをするなど業績アップを全面的に支援しています。
 
　遠方の会社ですが大丈夫でしょうか？
　弊社では日本全国、地域に関係なくデザインを行っております。直接打ち合わせできない場合はメール、FAXでのやり取りになりますが、お客様に打ち合わせの時間を割いていただく必要がないため、スムーズに納品まで進むことが多いです。デザインや原稿上の細かいニュアンスは直接お話できない分伝わりづらい部分もあるかと思いますが、その点は何パターンかデザインをご用意することで対応しておりますのでご安心下さい。なお、 出来上がったデザインはPDFファイルでのメール送信、もしくは郵送にてご確認いただいておりますが、ご不明な点等ございましたらご連絡お願い致します。
 
　注文方法を教えて下さい
　ご注文は電話、メール、ＦＡＸ等で受け付けております。
始めにお客様が制作を依頼する媒体（チラシ、会社案内、名刺、ホームページ等）をお知らせ下さい。追って弊社より制作物の確認のメールをお送りいたしますので、メールの内容に沿って制作物の詳細（サイズ、色数、ページ数、写真点数等）をご連絡下さい。ご注文内容より詳細なお見積もりをお出しいたしますので、料金についてご了承いただきましたら「ご注文」になります。
 
　料金について教えて下さい
　料金に関してはこちらをご確認下さい。料金につきましてはお客様のご要望により上下致しますので、詳細なお見積もりをご希望される場合はお手数ですが弊社までご連絡お願い致します。基本的な料金の計算方法は下記の通りです。

（デザイン料金）+（印刷料金）+（その他雑費）+（消費税）＝総額料金


　 （1）デザイン料金：ご依頼時の状況によるお見積書記載の金額
　 （2）印刷料金：ご要望の内容により異なります（用紙の種類、厚さ、枚数、折加工、PP加工、箔押し等）
　 （3）その他雑費：2回目以降のデータ修正費、営業費（JR湖北駅から打ち合わせ場所までの往復交通費）、印刷物の送料等
　 （4）消費税：デザイン料金、雑費には別途消費税がかかります。
 
　支払いはどのようにすればよいでしょうか？

　初回のお取引のお客様の場合、デザイン料金のお支払いは、原則印刷開始もしくはデータお渡しよりも前にお願い致しております。予めご了承下さい。

（2回目以降のお客様の場合）
・印刷料金に関しては印刷開始前の一括前払いとさせていただいております。
・デザイン料金につきましてはデザイン完了月を締めとし翌月の末日までにお支払い下さい。
・ 現金払い、上記以外でのお支払いをご希望のお客様は予めご相談下さい。

（例）11月20日にデザインが完了した場合
　　　→デザイン料金のお支払いは11月20日〜12月31日までの間に弊社指定の口座にお支払い下さい。
 
　納期を教えて下さい
　全ての原稿（テキスト、写真等）を頂いた日をご注文受付日とし、その日より1週間を初稿の制作期間としていただいております。初稿をお客様にご確認頂いた後、デザインの修正を行います。お客様にご確認いただいている期間、印刷期間を含めますと通常1か月程度で納品が可能です。
※ お客様のご要望、原稿提出状況により制作期間は変動いたしますので予めご了承下さい。
 
　原稿はどうしたらいいの？

　文字原稿はword、excel、メモ帳等にてご用意下さい。画像に関しては印刷にご使用される場合は解像度の高いデータをご利用下さい。

※画像データのご用意のないお客様のためにカメラ撮影サービス、写真のスキャニングサービス（有料）も行っておりますのでお問い合わせ下さい。
※原稿制作のお時間のないお客様は 原稿制作代行や文字入力代行サービスも行っておりますので（有料）ご利用下さい。
 
　容量が大きいのでデータがメールで送れません

　通常のメールソフトをご利用の場合、データの大きさによってはお使いのサーバーの状況やウイルスチェック機能等の影響にデータが届かない場合もございます。データ送信の際にはお手数ですが、データを添付したメールの他に「メールが届いたのかどうかの確認用のメール」をお送りいただくことをお願いしております。確認用メールをお送りいただいていない場合は納期をお約束できない場合もございますので予めご了承下さい。

また、1MB以上のデータの場合、安心してデータ転送を行うために弊社では「データ便」のご利用を推奨しております。面倒な手続きがなく100MBまでのデータをWEBから転送できるサービスです。データを送ったことを確認するメールも届きますのでご安心して原稿の受け渡しが可能です。使用方法につきましては下記URLをご覧下さい。

「データ便」
http://www.datadeliver.net/

 
　依頼時のキャンセル、原稿データの変更はいつまでできますか？
　ご依頼のキャンセル、データの変更につきましては、進捗状況によって変わってまいります。 キャンセル・ご変更の場合は、必ずお電話にてご連絡下さい。
※データ変更につきましては2回まではお見積もり金額に含まれますのでご安心下さい
なお、初稿提出後のキャンセルについては、別途キャンセル料を下記の通り申し受けさせていただきますので予めご了承下さい。印刷開始後のキャンセル、データ変更の場合印刷料金全額申し受けさせていただきます。データ変更後再印刷される場合は再度印刷料金が発生いたしますので予めご了承下さい。


業務進捗状況
キャンセル料計算方法
（1）初稿提出前 原則無料。
※ 但しスキャニングなどの有料サービスを行っている場合は有料サービス分のみ商品金額の100％
（2）初稿提出後 デザイン料金の50％〜90％
※作業の進捗状況によりますので詳しくはお問い合わせ下さい。
（3）印刷開始後 商品金額の100％（印刷料金含む）
（4）納品後 商品金額の100％（印刷料金含む）
 
　データ変更時に料金の追加等はありますか？
　データ変更は2回まではお見積もりの料金に含まれますのでご安心下さい。
3回目以降のデータ変更につきましては別途料金が発生しますので、お問い合わせ下さい。
 
 
【データ、印刷物に関するご質問】
　印刷時の色味はどうなりますか？
　チラシ等の印刷をされる場合、弊社使用プリンタ及びお客様使用プリンタ、ＰＣの環境によって色味が異なる場合がございます。印刷会社、用紙の種類・厚さ、インクの種類、印刷枚数、季節、天気等の要因によって100％同じ色合いをお約束することができません。予めご了承下さい。
色味に関してお気になされるお客様は印刷会社による色校正サービス（有料）もございますので別途お問い合わせ下さい。
 
　制作データはもらえますか？
　制作データは印刷物にデザインが施された状態で納品されること、また、著作権の関係上の理由からお渡ししておりません。制作データをご希望される場合は別途お問い合わせ下さい（有料）。
 
 
【その他のご質問】
　見積もり等はしてくれますか？
　お見積もりは随時行っておりますのでお気軽にメール等でお問い合わせ下さい。詳細なお見積もりに関してはお客様からデータを頂いた後になりますので予めご了承下さい。
 
　データの保管はしてくれますか？
　データの保管に関しては個人情報保護の観点から原則保管しておりません。
名刺のデータに関しては印刷完了時にデータを破棄致しますので、ご依頼ごとに個人データをお送り下さい。
 
　請求書、領収書等は発行してもらえますか？
　請求書に関してはお見積もりの確認後即発行致します。領収書に関しては銀行での振込用紙が領収書となります。PCからご入金されるお客様の場合も確認画面のプリントアウトが領収書にあたりますので予めご了承下さい。弊社発行の領収書が必要な場合は別途お問い合わせ下さい。